Veiligheid, service en continuïteit samen in één centrale alarmoplossing
De Alarmserver verbindt zorgoproepsystemen, slimme sensoren, brandmeldingen, gebouwbeheer en persoonsalarmering met de medewerkers die moeten handelen. Meldingen worden gericht en volgens vaste scenario’s verzonden naar smartphone, DECT, desktop, pager, portofoon of andere ontvangers.
Eén centrale schakel
Sneller reageren op zorgoproepen en kritische situaties
In een zorgomgeving komen meldingen uit verschillende systemen. Een cliënt vraagt om hulp, een sensor signaleert beweging, een brandmeldcentrale geeft alarm of een technische installatie meldt een storing. De Alarmserver verwerkt deze meldingen en bepaalt wie moet worden geïnformeerd.
Door zorgoproep, zorgdomotica en andere processen centraal te verbinden, ontstaat een overzichtelijke en betrouwbare alarmketen. De juiste medewerker ontvangt direct de juiste informatie, op het apparaat dat binnen de organisatie wordt gebruikt.
Te koppelen processen
- Verpleegoproep en personenalarmering
- Zorgdomotica en slimme sensoren
- Brandalarm en stille ontruiming
- Agressie- en assistentiealarm
- Gebouwbeheer en technische storingen
- Netwerk- en procesbewaking
Voor de dagelijkse zorgpraktijk
Meerdere zorgprocessen vanuit één platform
Verpleegoproep
Stuur oproepen van bewoners of patiënten direct naar de juiste verpleegkundige of zorggroep, inclusief relevante locatie- en oproepinformatie.
Zorgdomotica
Verwerk meldingen van bewegingssensoren, bedmatten, deurcontacten, trekschakelaars en andere slimme zorgcomponenten.
Brand en ontruiming
Verspreid brand- en ontruimingsmeldingen naar BHV’ers en calamiteitenteams via smartphone, DECT, pager of andere kanalen.
Agressie en assistentie
Laat medewerkers discreet hulp oproepen via noodknop, telefoon, smartphone of werkplek.
Gebouwbeheer
Informeer de technische dienst over liftstoringen, klimaatproblemen, deuren, koeling, energievoorziening en andere gebouwmeldingen.
Persoonsveiligheid
Ondersteun alleenwerkers, nachtdiensten en mobiele medewerkers met SOS, man-down en locatie-informatie.
Van bron naar opvolging
De Alarmserver verbindt systemen met medewerkers
Inkomende meldingen
- Zorgoproep
- Sensoren
- Brandmeldcentrale
- Noodknoppen
- Gebouwbeheer
- Netwerkbeheer
Scenario en escalatie
De melding wordt vertaald, geprioriteerd en gekoppeld aan de juiste persoon, groep, dienst of escalatieroute.
Meer bewegingsvrijheid
Leefcirkels en dwaaldetectie
Door de Alarmserver te combineren met locatiegebonden sensoren, draagbare zenders en zorgdomotica kunnen bewoners meer bewegingsvrijheid krijgen binnen vooraf ingestelde leefcirkels.
- Signalering bij het verlaten van een ingestelde zone
- Verschillende bewegingsprofielen per bewoner
- Herkenning van specifieke deuren of uitgangen
- Melding met naam, locatie en gewenste actie
- Doorsturen naar smartphone, DECT of werkplek
Direct hulp kunnen vragen
Personenalarmering en handmatige oproepen
Bewoners, cliënten en medewerkers kunnen via een halszender, polszender, trekschakelaar, wandknop of mobiele app direct een oproep activeren.
- Zorgoproep vanuit kamer of appartement
- Assistentie- of reanimatiealarm
- Agressiealarm voor medewerkers
- Mobiele noodoproep binnen en buiten het gebouw
- Automatische escalatie wanneer niemand reageert
Gerichte alarmverdeling
Alleen de juiste medewerkers ontvangen de melding
Niet iedere melding hoeft naar iedereen te worden gestuurd. Per alarm wordt vastgelegd welke zorggroep, technische dienst, BHV’er of piketmedewerker moet reageren.
Beschikbaarheid kan worden bepaald via roosters, login en logout, aanwezigheidsinformatie, tijdschema’s of locatie. Reageert niemand of onvoldoende personeel, dan kan automatisch worden opgeschaald.
Mogelijke selecties
- Afdeling, etage, gebouw of locatie
- Dagdienst, nachtdienst of piketdienst
- Functie of deskundigheid
- Aanwezigheid en beschikbaarheid
- WiFi-, Bluetooth- of locatiezone
- Aantal vereiste bevestigingen
Brandveiligheid in zorgomgevingen
Brandmelding en stille ontruiming op mobiele ontvangers
Een brandmelding kan binnen enkele seconden worden doorgestuurd naar smartphone, DECT, pager en andere ontvangers. De melding kan informatie bevatten over locatie, melder, zone en gewenste actie.
Daardoor hoeft een BHV’er niet eerst naar een brandweerpaneel om de herkomst van de melding vast te stellen. Zeker in grotere zorglocaties kan dit waardevolle tijd besparen.
Ondersteunende functies
- Herkenbare toon en prioriteit per alarmsoort
- Doorbreken van stille modus waar ondersteund
- Bevestiging en realtime status
- Escalatie bij onvoldoende respons
- Inzet binnen een passend NEN 2575-4 concept
Stapsgewijze alarmopvolging
Van zorgmelding naar gerichte actie
Melding ontstaat
Een cliënt, medewerker, sensor of gekoppeld systeem activeert een oproep.
Alarm wordt geïnterpreteerd
De Alarmserver koppelt de melding aan locatie, prioriteit, tijd en scenario.
Juiste team wordt bereikt
De beschikbare medewerkers ontvangen de melding via de ingestelde communicatiekanalen.
Respons wordt bewaakt
Bevestiging, afwijzing en escalatie worden realtime gevolgd en gelogd.
Samenwerking met zorgtechniek
Alarmserver als aanvulling op het zorgoproepsysteem
De Alarmserver vervangt niet automatisch het primaire zorgoproepsysteem. Het platform kan juist als centrale distributie- en integratielaag worden ingezet om meldingen uit verschillende systemen samen te brengen en gericht door te sturen.
Voor de keuze en inrichting worden bestaande systemen, beschikbare interfaces, netwerkstructuur, telefonie, mobiele devices en organisatorische werkprocessen geïnventariseerd.
Onderdeel van het ontwerp
- Inventarisatie van bestaande zorgsystemen
- Beschikbare protocollen en interfaces
- Alarmprioriteiten en escalaties
- Beschikbaarheid en redundantie
- Logging, beheer en rapportage
- Testen, instructie en periodieke controle
Veelgestelde vragen
FAQ over zorgoproep en zorgdomotica
Kan de Alarmserver met een bestaand zorgoproepsysteem worden gekoppeld?
Dat hangt af van de beschikbare interface of het protocol van het zorgoproepsysteem. Tijdens de inventarisatie wordt vastgesteld welke koppeling mogelijk is.
Kunnen zorgmeldingen op bestaande DECT-telefoons worden ontvangen?
Vaak wel, mits de gebruikte telefonie- en DECT-omgeving geschikte berichten- of alarmfuncties ondersteunt.
Kunnen zorg, techniek en BHV verschillende meldingen ontvangen?
Ja. Per alarmsoort kunnen afzonderlijke groepen, tijdschema’s, ontvangers en escalaties worden ingesteld.
Kan de oplossing meerdere locaties ondersteunen?
Ja. Afhankelijk van het gekozen platform en ontwerp kunnen meerdere gebouwen of locaties centraal of per locatie worden ingericht.
Wilt u zorgoproep en zorgdomotica slimmer verbinden?
We inventariseren uw hotelprocessen, bestaande installaties en gewenste ontvangstmethoden en adviseren welke AMX- of Novalink-oplossing het beste bij uw organisatie past.
