Kritische meldingen sneller bij de juiste medewerker
Een AMX- of Novalink alarmserver verbindt brandmeldingen, BHV, agressiealarm, gebouwbeheer en persoonsveiligheid in één centrale omgeving. Meldingen worden automatisch doorgestuurd naar de juiste personen via smartphone, DECT, desktop, VoIP-telefoon, pager of portofoon.
Veiligheid en continuïteit binnen publieke gebouwen
Van burgerzaken tot technische dienst: één alarmplatform
Gemeentehuizen en overheidsgebouwen kennen uiteenlopende processen en risico’s. Agressie bij burgerzaken, brand en ontruiming, storingen in gebouwbeheer, netwerkproblemen en alleenwerkende medewerkers vragen ieder om een snelle en gerichte reactie.
De alarmserver verwerkt iedere melding op basis van scenario, locatie, prioriteit, aanwezigheid en beschikbaarheid. Zo wordt de juiste medewerker bereikt zonder onnodige vertraging of handmatige belrondes.
Waarom een alarmserver binnen gemeenten?
- Snelle en geautomatiseerde alarmverwerking
- Meerdere alarmbronnen in één centrale omgeving
- Aanwezigheids- en absentiebeheer
- Automatische escalatie bij uitblijven van reactie
- Realtime inzicht in bevestiging en opvolging
- Volledige logging en rapportage
Toepassingen binnen gemeenten
Van agressiealarm tot gebouwbeheermelding
Agressie- en overvalalarm
Een medewerker bij burgerzaken, receptie of publieksbalie activeert discreet een vaste noodknop, telefooncode of alarmapp. Beveiliging en BHV worden direct geïnformeerd over locatie en aard van het alarm.
Brandmelding en ontruiming
Brandmeldingen worden rechtstreeks doorgestuurd naar BHV, beveiliging en calamiteitenteam. De locatie is direct zichtbaar op smartphone, DECT of ander ontvangstmiddel.
BHV-alarmering
Roep per incident de juiste BHV-groep op. Denk aan medische hulp, brand, ontruiming, agressie of een calamiteit in een specifieke vleugel of verdieping.
Gebouwbeheer
Storingen aan liften, klimaatinstallaties, deuren, lekkages, pompen of technische installaties worden automatisch naar de dienstdoende medewerker gestuurd.
Persoonsbeveiliging
Bescherm sociale werkers, toezichthouders, nachtportiers en beveiligers met SOS, man-down, no-movement, periodieke controle en locatie-informatie.
Netwerk- en procesbewaking
Netwerkstoringen, servermeldingen of procesalarmen kunnen via dezelfde alarmserver naar ICT, beheer of piketdienst worden doorgestuurd.
Aanwezigheid en bereikbaarheid
Altijd alarmeren naar de dienstdoende medewerker
Met de absentiekalender, login/logout en locatiebepaling kan de alarmserver bepalen wie aanwezig en beschikbaar is. Zo komt een melding terecht bij de juiste beveiligingsmedewerker, BHV’er of technicus.
- Afwezigheid vooraf instellen
- Aan- en afmelden via app
- Automatische aanwezigheid via WiFi of Bluetooth
- Geofencing voor locatiegebonden alarmering
Realtime opvolging
Direct zien wie reageert
De realtime monitor laat zien welke medewerker een melding heeft ontvangen, bevestigd of afgewezen. Hiermee wordt inzichtelijk of voldoende mensen reageren en of extra escalatie nodig is.
Rapportages maken reactietijden en opvolging meetbaar, wat helpt bij evaluatie en verbetering van veiligheidsprocessen.
Praktijkvoorbeeld
Zo verloopt een agressiealarm bij burgerzaken
Medewerker activeert alarm
De medewerker drukt discreet op een noodknop of gebruikt een interne alarmcode.
Alarmserver verwerkt
De melding krijgt locatie, prioriteit en instructie mee.
Beveiliging ontvangt
De dienstdoende beveiligingsmedewerker ontvangt de melding op smartphone, DECT of portofoon.
Bevestiging en rapportage
De reactie wordt gelogd en bij uitblijven van respons automatisch opgeschaald.
Ontruiming en brandmelding
Direct weten waar het alarm is ontstaan
Bij brand telt iedere seconde. De brandmeldcentrale kan via de alarmserver de exacte locatie rechtstreeks doorgeven aan BHV, beveiliging en calamiteitenteam. Zo hoeft niemand eerst naar een attentiepaneel te lopen.
Afhankelijk van de gekozen inrichting kunnen smartphones en DECT-telefoons worden ingezet binnen een stille ontruimingsoplossing conform NEN2575-4.
Belangrijkste voordelen
- Brandlocatie direct zichtbaar
- Hoge prioriteit en afwijkende ringtone
- Stille stand kan worden doorbroken
- Direct conferentiegesprek met het calamiteitenteam
- Gecontroleerde en rustige ontruiming
Veelgestelde vragen
FAQ over een alarmserver voor gemeenten
Kan een bestaande noodknop worden gekoppeld?
Ja, in veel situaties kan een bestaande vaste noodknop, contactmodule of telefonietoets worden gekoppeld aan de alarmserver.
Kunnen meldingen naar verschillende afdelingen worden gestuurd?
Ja. Meldingen kunnen worden gerouteerd op basis van locatie, afdeling, prioriteit, tijdstip en aanwezigheid.
Kan de alarmserver meerdere overheidsgebouwen beheren?
Ja. Gebouwen, zones, groepen en scenario’s kunnen afzonderlijk worden ingericht en centraal worden beheerd.
Kan de oplossing ook als cloudoplossing worden geleverd?
Afhankelijk van de gekozen architectuur kan de alarmserver lokaal, virtueel of als cloudoplossing worden ingericht.
Wilt u kritische communicatie binnen uw gemeente verbeteren?
We inventariseren uw risico’s, bestaande systemen en gewenste ontvangstmethoden en adviseren welke AMX- of Novalink-oplossing het beste bij uw organisatie past.
